Les présentes conditions générales de ventes sont réputées connues de l'acheteur. Toute commande implique, de la part de ce dernier, l'acceptation pure et simple des dites conditions.
De ce fait, aucune clause contraire ne peut être opposée que dans la mesure où nous l'avons formellement acceptée par écrit.
PRIX
Nos prix s'entendent hors Taxes, départ magasin, port, emballage, assurance éventuelle et TVA en sus.
Ils sont, notamment pour les produits importés, susceptibles de modifications sans préavis.
EXPEDITION
Tous les colis "POSTE" sont expédiés en recommandés avec accusé de réception et le cas échéant, en contre remboursement.
Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, quel que soit le mode d'expédition retenu.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Tout incident ne saurait entraîner notre responsabilité.
Les marchandises doivent être reconnues à réception et aucune réclamation ne pourra être admise passé le délai de quinze jours.
GARANTIE
Sans préjudice de la garantie légale de l'article 1641 du code civil, notre garantie court contre tout vice de construction ou défaut de matière, pendant 12 mois (sauf exception voir liste retours sous garantie) à compter de la date de fabrication et est limitée au simple remplacement des pièces défectueuses, sans qu'il soit question d'une quelconque indemnité ou de dommages et intérêts.
Pour les articles sélectionnés et distribués par RGS, les conditions de garantie sont celles fixées par le constructeur ou le fabricant : elle est limitée au remplacement de la pièce défectueuse, sans pouvoir donner droit à aucune autre indemnité pour quelque cause que ce soit.
Les retours pour échange sous garantie sont à la charge de l'expéditeur.
FABRICATION
RGS® se réserve le droit de modifier à tout moment l'apparence extérieure de tous ses produits en fonction de la disponibilité de ses approvisionnements.
RETOUR DE MATERIEL
Sauf erreur de notre part, le matériel commandé et livré ne pourra nous être retourné, sans acceptation écrite de nos services.
Cette réception se fera sous réserve d'expertise en nos magasins pour vérifier qu'aucune détérioration du matériel n'existe et pour valider que le matériel retourné est bien dans son emballage d'origine.
Auncun port dÛ ne sera accepté.
REGLEMENT
Nos factures sont payables au siège social, sans dérogation à cette clause attributive, quels que soient le mode de paiement et le lieu de livraison.
Aucun escompte pour règlement comptant ne sera accepté.
Les effets devront nous être retournés acceptés sous quarante-huit heures.
• Tout report ou défaut de paiement d'une facture, à l'échéance précisée sur celle-ci, entraîne de plein droit, en application de la loi 92-1442 du 31.12.1992, une facture d'agios calculés au taux égal à 1 fois et demie le taux de l'intérêt légal. De plus, si après rappels, le règlement n'est toujours pas intervenu, une indemnité est due conformément à l'article 1226 du Code Civil.
A titre de clause pénale, cette indemnité est portée sur une note de débit supplémentaire de 18% du montant de la facture, sans préjudice de tous frais de recouvrement à la charge du débiteur, avec un minimum de 200 Euros H.T.
• Contentieux : les frais de procédure auprès des tribunaux sont à la charge du débiteur avec un forfait minimum de 100 Euros H.T.
Le retard dans le paiement d'une seule facture nous donnera le droit de réclamer, après simple mise en demeure, le paiement immédiat de toutes les suivantes, mêmes non échues, qui pourraient nous être dues.
• Le délai de paiement sera considéré comme dépassé :
- en cas de non retour avant la date d'échéance de l'effet de commerce accepté si le règlement a été prévu par ce moyen.
- en cas de règlement fractionné si une ou plusieurs échéances ne sont réglées qu'après la date normale de paiement
RESERVE DE PROPRIETE
De convention expresse, nous nous réservons la propriété des marchandises fournies jusqu'au dernier jour de leur paiement, conformément au terme de la loi 80.335.
ATTRIBUTION DE JURIDICTION
En cas de contestation, les tribunaux de LYON, sont seuls compétents.


Photos non contractuelles - Prix donnés à titre indicatifs et sauf erreur d’impression.
RGS® se réserve le droit d’apporter, sans préavis, des modifications visant à l’amélioration de ses produits.

En choisissant les pièces fabriquées et testées par RGS, compatibles avec les principales marques de chaudière, vous bénéficiez d’une garantie fabricant .
Cette garantie couvre une période de 12 mois pour l’ensemble des produits fabriqués par RGS.
Cette période de garantie est étendue à 15 mois pour les circulateurs.
Pour les articles sélectionnés et distribués par RGS, les conditions de garantie sont celles fixées par le constructeur ou le fournisseur, 24 mois sur la réféence 10300.

Les articles exclus de toutes garanties sont :

Les thermostats bimétalliques :
Saunier Duval codes : 10056 / 10053 / 10046 / 10077 / 10129 / 10131 / 10132 / 10134 / 10136 / 10534 / 10536 / 10537 / 10265 / 10266 / 10260 / 10145 / 10146 / 10160 / 10161
Chaffoteaux et Maury codes : 20063 / 20068 / 20069 / 20070 / 20126 / 20127 / 20125 / 20148
ELM Leblanc codes : 30069 / 30044 / 30047 / 30011 / 30046 / 30111 / 30009 / 30113 / 30010 / 30110 / 30105 / 30008 / 30100 / 30102 / 30048 / 30504 / 30510 / 30505 / 30511 / 30528
Frisquet codes : 40006 / 40053 / 40046 / 40058
Ferroli codes : 40507 / 40508 / 40515 / 40516 / 40526 / 40527 / 40528 / 40567
MTS code : 40901
Franco Belge codes : 40901 / 40526 / 40528
Roca code : 40808
Junkers code : 52107

Les sondes :
Saunier Duval codes : 10008 / 10009 / 10010 / 10011 / 10113 / 10114 / 10064 / 10101
Chaffoteaux et Maury codes : 20106 / 20128
ELM Leblanc codes : 30069 / 30070
Frisquet codes : 40048 / 40049 / 40028
Ferroli codes : 40504 / 40520
Vaillant codes : 40612 / 40638
MTS codes : 55003 / 40807
Franco Belge codes : 40902 / 40922 / 40807
Roca code : 40806

Après renvoi des pièces sous garantie, RGS s’engage à un échange standard
des pièces défectueuses prises en garantie dans les meilleurs délais.


Retours sous garantie

Pour renvoyer des pièces sous garantie, le client doit :
• remplir un bon de retour détaillé (référence, quantité,… ).
• accrocher à chaque pièce l’étiquette fournie par RGS, sur laquelle apparaissent les causes de la panne.
• préparer un colis, correctement emballé, avec le bon de retour et le renvoyer.

À la réception, les pièces prises en garantie seront immédiatement renvoyées au client.

En cas de litige, le service Qualité et la télévendeuse contacteront le client par téléphone.

Attention ! Les pièces endommagées durant le transport (aller et retour) sont exclues de la garantie.